Bevezető
Ez a tájékoztató a Roberto Cukrászda tulajdonosa a Sweet World Bt. által üzemeltetett internetes webshopban történő vásárlás feltételeit tartalmazza.
Amikor Ön a megrendelését jóváhagyja, akkor a távollevők közötti, szerződéskötésre vonatkozó jogszabály értelmében az alábbi szerződést elfogadja, ezért kérjük, hogy rendelésének véglegesítése előtt feltétlenül olvassa el!
Amennyiben igénybe veszi az weboldalunk szolgáltatásait és a Roberto Cukrászda webshopba rendelést küld el, azzal egyidejűleg kijelenti, hogy ismeri és magára nézve kötelezőnek tekinti és elfogadja a feltételeket.
A Roberto Cukrászda. fenntartja a jogot,
hogy előzetes egyezség és értesítés nélkül módosítsa a vásárlási
feltételeket, és az oldalt használó felelőssége, hogy minden esetben
ellenőrizze az adott, aktuálisan érvényes feltételeket.
A rendelés elküldésével a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint vásárlási szerződés jön létre a Roberto Cukrászda. és a rendelést leadó magánszemély vagy jogi személy (cég) – továbbiakban: megrendelő – között, és a megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt árut átveszi, és a vételárat az átvételkor kiegyenlíti.
A megrendelő a Pénztár oldalon a “Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával fogadja el a vásárlás feltételeit.
Általános tudnivalók
A megrendelések feladása a Roberto Cukrászda webshopjába kizárólag elektronikus úton lehetséges, az interneten keresztül a www.robertocuki.hu webcímen.
Telefonon, e-mail-ben, levélben leadott rendeléseket a webshopban nem áll módunkban elfogadni.
A megrendelésekről elektronikus úton visszaigazolást küldünk.
A Roberto Cukrászda az adatok valódiságát ellenőrizheti. Fenntartjuk a jogot, hogy a rendelés teljesítésétől, indoklás nélkül – a vételár kiegyenlítése előtt bármikor – elállhat.
Regisztráció
Webshopban a vásárlás nem regisztrációhoz kötött.
Rendeléskor az azonosító adatok megadására, a szállítási és számlázási adatok (szállítás esetén)kitöltésekor kerül sor. A hiányosan, pontatlanul megadott adatokat nem fogadjuk el, és a rendelést elutasítjuk. A rendelések csak a közölt feltételek együtt érvényesek. Amennyiben a megrendelő hibás e-mail címet adott meg, mi telefonon felvesszük vele a kapcsolatot. Ha a telefonszám is hibás akkor elállunk a teljesítéstől. Amennyiben az irányítószám vagy a cím helytelen kitöltése miatt a szállítási díj módosul, akkor azt a végösszeghez terheljük.
Árak
Az webshopban feltüntetett árak az érvényes bruttó fogyasztói árak.
Előfordulhat azonban,
hogy technikai hiba miatt téves ár jelenik meg a webshopban, vagy a
megrendelt áru a már meglévő készletből nem teljesíthető, ebben az
esetben az áru elküldése előtt egyeztetés céljából telefonon (vagy
e-mailben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük
érvényesnek.
Amennyiben valamely rendelés – bármilyen okból – módosul,
összevonásra kerül egy másikkal, a módosított rendelésre a módosítás
időpontjában érvényes szállítási és fizetési kondíciók vonatkoznak.
Fizetési módok
A megvásárolt áru(k) kifizetése kétféle módon történhet:
Készpénzzel, bankkártyával az áru átvételekor
Bankkártyával a honlapon
Szállítási körzetek
Jelenleg az alábbi területekre vállalunk díjmentes házhoz szállítást:
Komárom-Esztergom megye
Egyéb megyébe, cím nélküli, helyrajzi számra vagy személygépjárművel nehezen megközelíthető címre szállítást kérni jelenleg nem lehet.
Egyéb
30 000 Ft feletti megrendelés felett előleg fizetése szükséges, amelyet utalni is lehet
Sweet World Bt. 63200133-14892356
Rendelés elküldése után a visszaigazoló e-mail tartalmazza a rendelt torta árát és az egyéb költségeket
Amennyiben 24 órán belül nem kap visszaigazoló e-mailt kérjük keresse kollégáinkat az alábbi telefonszámon:0634785000
A torták árai csomagolást nem tartalmaznak, a sütemények csomagolási díjat tartalmaznak!
Szállításkor a doboz ára hozzáadódik a rendelés összegéhez, de lehetőség van átvételkor kivenni a terméket a dobozból, így az nem kerül felszámításra
A normál tortadoboz ára 500 Ft/db, nagy (szélesebb mint 30 cm), vagy magas(magasabb mint 18cm) torta esetén extra méretű dobozra van szükség, ennek ára 1000ft
A Sweet World Bt. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI ÉS ÜZLETSZABÁLYZATA
I. A szerződő felek
Eladó: Sweet World Bt.
Vevő: A Sweet World Bt. által üzemeltetett weboldalon felsorakoztatott termékek megrendelője, vásárlója.
Weboldal: A Sweet World Bt. által, a www.robertocuki.hu címen üzemeltetett weboldal.
Termékek: A Weboldalon található cukrászati termékek és kiegészítők.
Ptk.:A Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény
Kormányrendelet: A távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet
II. Üzemeltető (eladó) adatai:
Név: Sweet World Bt.
Székhely: 2800 Tatabánya Kossuth L. út 89 .
Adószám:21869781-2-11
Elektronikus elérhetőség: info@robertocuki.hu
Telefon: 0634785000
Mobil: 06703162460
III. Jelen Üzletszabályzat hatálya és tárgya
A jelen Üzletszabályzat hatálya a felek között
cukrászati termékek elkészítésére létrejött vállalkozási jogviszonyra és
egyéb kiegészítő termékek adásvételére terjed ki.
A jelen üzletszabályzat rendelkezéseitől a felek egyező akarattal külön megállapodásban eltérhetnek.
A Vevő és az Eladó megállapodnak, hogy az Eladó
által üzemeltetett weboldalon megjelölt határidőre elvégzi a Vevő által
megrendelt cukrászati termék(ek) elkészítését.
IV. A megrendelhető Termékek bemutatása és megrendelése
Az Eladó a weboldalon online megrendelési felületet biztosít a Vevő részére,
amely megrendelési felületen az Eladó a termékeket megrendelésre
kínálja fel a weboldal látogatói számára. A Vevő az online felületen
tudja a termékeket megrendelni, majd készpénzzel tudja a termékek
ellenértékét kiegyenlíteni a megrendelt termékátvételével egy időben, az
eladó telephelyén, cukrászdájában.
Amennyiben a Vevő által megrendelni kívánt termék az
Eladó saját készletéből vagy egyéb forrásból beszerezhető vagy
elkészíthető úgy a rendelést az Eladó teljesíti. Amennyiben a
megrendelést az Eladó nem tudja teljesíteni, erről a Vevőt elektronikus
levélben értesíti. Ha az Eladó sem saját készletéből, sem egyéb
forrásból nem tudja beszerezni a Vevő által megvásárolni kívánt
terméket, az Eladót emiatt felelősség nem terheli.
A megrendelt termékek jellemzőit a Vevő az adott termék mellett feltüntetett adatokból és fényképből ismerheti meg részletesen.
V. A szerződés létrejötte
Az Eladó és a Vevő között a szerződés a weboldalon a “Megrendelés küldése” gomb megnyomásával jön létre. A megrendelésről az Eladó a Vevő részére elektronikus levél útján visszaigazolást küld.
VI. Az árajánlat és a szolgáltatás díja
A weboldalon az egyes termékek részletes jellemzése
és fotója mellett megtalálható a termékek vételára. A feltüntetett
vételár a jogszabályban meghatározott mértékű általános forgalmi adó
összegét tartalmazza.
VII. A megbízástól való elállás
A megrendelés elküldését, illetve a felek közötti szerződés létrejöttét követően a Vevő nem kérheti a megrendelés módosítását. A megrendelés elküldését követően a Vevő – a Korm. rendelet 5. § c) pontja értelmében a szerződéstől való elállásra cukrászati termék vonatkozásában nem jogosult.
Egyéb – nem romlandó – kiegészítők vonatkozásában a Korm. rendelet 4.
§ (1) bekezdés alapján a Vevőt megilleti az indokolás nélküli elállási
jog. Ebben az esetben a Vevő köteles az Eladót az elállásról
haladéktalanul értesíteni.
A Vevő a megrendeléstől való elállás jogát kizárólag a nem
cukrászati termék(ek) vonatkozásában az árú átvételét megelőzően
gyakorolhatja.
VIII. A megbízás teljesítése és a fizetés
A megrendelt Terméket a Vevő az Eladó weboldalán kiválasztott módon veszi át és átvételkor a rendelésben vállalt fizetési módon egyenlíti ki annak ellenértékét.
Személyes átvétel a Sweet World Bt. . cukrászdájában (2800 Tatabánya, Kossuth u. 85.) a megrendelés leadásakor megjelölt időpontban.
A megrendelés alapján fizetendő végösszeget a megrendelés összesítőjét és minden költséget a visszaigazoló elektronikus levél tartalmazza.
A számlát vagy nyugtát a Vevő az átvételkor kapja meg.
IX. Minőségi kifogás és szavatosság
Az Eladó minőségi garanciát vállal az általa árusított termékekre.
Amennyiben a termékkel szembeni minőségi kifogás a termék szemmel látható tulajdonságára vonatkozik
(pl.: külső sérülés), a Vevő a kifogását a termék átvételével
egyidejűleg köteles közölni az Eladóval vagy annak megbízottjával.
Amennyiben a termékkel szembeni minőségi kifogás a termék szemmel nem látható tulajdonságára vonatkozik, úgy a minőségi kifogását a Vevő legkésőbb a termék átvételétől számított 12 óráig jelezheti az Eladónak.
Ha a megrendelt termék hibás, akkor azt az Eladó díjmentesen kicseréli. Amennyiben
az Eladó a hibás termeket azonos termékre kicserélni nem tudja, úgy a
Vevő választásától függően az Eladó a megrendelt terméket másik
termékkel helyettesítheti, vagy a vételárat a Vevő részére
visszatérítheti.
Az cukrászati termék a weboldalon feltüntetett jellemzőktől, illetve a színes fotótól, a méret kialakítás és díszítés vonatkozásában apró eltéréseket mutathat, amely apró eltérésekért az Eladót felelősség nem terheli.
Az Eladó tájékoztatja a Vevőt, hogy a gyümölcsből,
diófélékből készült ételek nyomokban magot, héjat tartalmaz(hat)nak. Az
ebből eredő esetleges károkért az Eladó felelősséget nem vállal.
Az Eladó tájékoztatja továbbá a Vevőt, hogy az cukrászati termékek glutént, szóját, tejet, cukrot tartalmaz(hat)nak!
X. Kártérítési felelősség
Az Eladó kizárja a felelősségét a termék késedelmes elkészítéséből és leszállításából eredő, a megrendelés értékét meghaladó kár tekintetében.
Az Eladó kizárja felelősségét a tortához rendelt kiegészítő termék hibás működéséből származó kár tekintetében.
A termékfelelősségre vonatkozó szabályok alapján ebben az esetekben a
Vevő a kártérítési igényét közvetlenül az adott Termék gyártójával
szemben érvényesítheti.
XI. Adatvédelem
Az Eladó Vevőre vonatkozóan a birtokába jutott adatokat köteles bizalmasan kezelni,
az adatokat kizárólag a megrendelések teljesítéséhez, valamint saját
termékei és szolgáltatásai népszerűsítéséhez használhatja fel, az
adatokat – hatósági megkeresés kivételével – marketing és reklámcélokra
semmilyen formában nem továbbíthatja.
XII. A cukrászati termékek eltarthatósága
Az cukrászati termék megfelelő hűtése és tárolása az átvételt követően a Vevő kötelezettsége.
Hűtött tárolás mellett (+5°C alatt) a cukrászati termékek az átvételt követő 24-48 óráig biztonságosan eltarthatók, hozzáadott tartósítószert nem tartalmaznak.
XIII. Záró rendelkezések
A jelen üzletszabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Ptk., a Korm. rendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
A weboldal böngészésével, és megrendelésének rögzítésével a Vevő elfogadja az üzletszabályzat feltételeit, továbbá adatkezelési elveit
Tájékoztatás a termékeink allergén tartalmáról!
Allergiát vagy intoleranciát okozó anyagok és termékek:
Glutént tartalmazó gabona: búza(liszt): szinte minden termékben megtalálható, kivéve: gesztenyeszív, gesztenyepüré, makaron, paleo szelet, mentes sütemények és torták, gyümölcsfagylaltok és jégkásák valamint a shake.
Tojás. szinte minden termékben megtalálható, kivéve: gesztenyeszív, gesztenyepüré, gyümölcsfagylaltok, vegán termékek, jégkása és shake.
Tej és az abból készült termékek (beleértve a laktózt): szinte minden termékben megtalálható, kivéve: puncs szelet, piskóta rolád, gyümölcsfagylaltok, jégkása
Diófélék, és az azt tartalmazó termékek:(az alábbi lista tartalmazza:
5. Mandula: marcipánfigurák, marcipános torták, makaron, raffaello fagylalt, mandulás eszterházy, mentes termékek
6. Mogyoró: mogyoró és snickers fagylalt, mogyoró- krémes szelet, kinder bueno, rocher torta, mogyorós elnevezésű sütemények, nutella fagyi, nutella.
7. Dió: diós eszerházy, diós zserbó, diós elnevezésű sütemények, somlói galuska, rumosdió fagylalt.
8. Pisztácia: pisztácia fagylalt, pisztáciás sütemények
Szezámmag: szezámos pogácsa, szezámos rúd.
Amennyiben további kérdés merül fel, kérje eladóink vagy a tulajdonos segítségét!
Tatabánya 2024 Március 12.
Reinhardt Róbert
Üzletvezető, tulajdonos
Roberto Cukrászda