Ez a tájékoztató a Roberto Cukrászda tulajdonosa a Sweet World Bt. által üzemeltetett internetes webshopban történő vásárlás feltételeit tartalmazza.
Amikor Ön a megrendelését jóváhagyja, akkor a távollevők közötti, szerződéskötésre vonatkozó jogszabály értelmébenaz alábbi szerződést elfogadja, ezért kérjük, hogy rendelésének véglegesítése előtt feltétlenül olvassa el!
Amennyiben igénybe veszi az weboldalunk szolgáltatásait és a Roberto Cukrászda webshopba rendelést küld el, azzal egyidejűleg kijelenti, hogy ismeri és magára nézve kötelezőnek tekinti és elfogadja a feltételeket.
A Roberto Cukrászda. fenntartja a jogot, hogy előzetes egyezség és értesítés nélkül módosítsa a vásárlási feltételeket, és az oldalt használó felelőssége, hogy minden esetben ellenőrizze az adott, aktuálisan érvényes feltételeket.
A rendelés elküldésével a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint vásárlási szerződés jön létre a Roberto Cukrászda. és a rendelést leadó magánszemély vagy jogi személy (cég) – továbbiakban: megrendelő – között, és a megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt árut átveszi, és a vételárat az átvételkor kiegyenlíti.
A megrendelő a Pénztár oldalon a “Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával fogadja el a vásárlás feltételeit.
Általános tudnivalók
A megrendelések feladása a Roberto Cukrászdawebshopjába kizárólag elektronikus úton lehetséges, az interneten keresztül a www.robertocuki.hu webcímen.
Telefonon, e-mail-ben, levélben leadott rendeléseket a webshopban nem áll módunkban elfogadni.
A megrendelésekről elektronikus úton visszaigazolást küldünk.
A Roberto Cukrászdaaz adatok valódiságát ellenőrizheti. Fenntartjuk a jogot, hogy a rendelés teljesítésétől, indoklás nélkül – a vételár kiegyenlítése előtt bármikor – elállhat.
Regisztráció
Webshopban a vásárlás nem regisztrációhoz kötött.
Rendeléskor az azonosító adatok megadására, a szállítási és számlázási adatok (szállítás esetén)kitöltésekor kerül sor. A hiányosan, pontatlanul megadott adatokat nem fogadjuk el, és a rendelést elutasítjuk. A rendelések csak a közölt feltételek együtt érvényesek. Amennyiben a megrendelő hibás e-mail címet adott meg, mi telefonon felvesszük vele a kapcsolatot. Ha a telefonszám is hibás akkor elállunk a teljesítéstől. Amennyiben az irányítószám vagy a cím helytelen kitöltése miatt a szállítási díj módosul, akkor azt a végösszeghez terheljük.
Árak
Az webshopban feltüntetett árak az érvényes bruttó fogyasztói árak.
Előfordulhat azonban, hogy technikai hiba miatt téves ár jelenik meg a webshopban, vagy a megrendelt áru a már meglévő készletből nem teljesíthető, ebben az esetben az áru elküldése előtt egyeztetés céljából telefonon (vagy e-mailben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek.
Amennyiben valamely rendelés – bármilyen okból – módosul, összevonásra kerül egy másikkal, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes szállítási és fizetési kondíciók vonatkoznak.
Fizetési módok
A megvásárolt áru(k) kifizetése kétféle módon történhet:
Készpénzzel, bankkártyával az áru átvételekor
Bankkártyával a honlapon
Szállítási körzetek
Jelenleg az alábbi területekre vállalunk házhoz szállítást:
Tatabánya Kossuth Lajos utca 85. +20km (esküvői szállítás +40km)
20km-en kívüli, cím nélküli, helyrajzi számra vagy személygépjárművel nehezen megközelíthető címre szállítást kérni jelenleg nem lehet.
Amennyiben mégis megtörténik a rendelés úgy a vásárlót tájékoztatjuk telefonon vagy e-mailben a rendelés törléséről 24 órán belül
Egyéb
30 000 Ft feletti megrendelés felett előleg fizetése szükséges, amelyet utalni is lehet Sweet World Bt. 63200133-14892356
Rendelés elküldése után a visszaigazoló e-mail tartalmazza a rendelt torta árát és az egyéb költségeket
Amennyiben 24 órán belül nem kap visszaigazoló e-mailt kérjük keresse kollégáinkat az alábbi telefonszámon:0634785000
A torták árai csomagolást nem tartalmaznak, a sütemények csomagolási díjat tartalmaznak!
Szállításkor a doboz ára hozzáadódik a rendelés összegéhez, de lehetőség van átvételkor kivenni a terméket a dobozból, így az nem kerül felszámításra
A normál tortadobozára 500 Ft/db, nagy (szélesebb mint 30 cm), vagy magas(magasabb mint 18cm) torta esetén extra méretű dobozra van szükség, ennek ára 1000ft
A Sweet World Bt. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI ÉS ÜZLETSZABÁLYZATA
I. A szerződő felek
Eladó: Sweet World Bt.
Vevő: A Sweet World Bt. által üzemeltetett weboldalon felsorakoztatott termékek megrendelője, vásárlója.
Weboldal: A Sweet World Bt. által, a www.robertocuki.hu címen üzemeltetett weboldal.
Termékek: A Weboldalon található cukrászati termékek és kiegészítők.
Ptk.:A Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény
Kormányrendelet: A távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet
II. Üzemeltető (eladó) adatai:
Név: Sweet World Bt.
Székhely: 2800 Tatabánya Kossuth L. út 89 .
Adószám:21869781-2-11
Elektronikus elérhetőség: info@robertocuki.hu
Telefon: 0634785000
Mobil: 06703162460
III. Jelen Üzletszabályzat hatálya és tárgya
A jelen Üzletszabályzat hatálya a felek között cukrászati termékek elkészítésére létrejött vállalkozási jogviszonyra és egyéb kiegészítő termékek adásvételére terjed ki.
A jelen üzletszabályzat rendelkezéseitől a felek egyező akarattal külön megállapodásban eltérhetnek.
A Vevő és az Eladó megállapodnak, hogy az Eladó által üzemeltetett weboldalon megjelölt határidőre elvégzi a Vevő által megrendelt cukrászati termék(ek) elkészítését.
IV. A megrendelhető Termékek bemutatása és megrendelése
Az Eladó a weboldalon online megrendelési felületet biztosít a Vevő részére, amely megrendelési felületen az Eladó a termékeket megrendelésre kínálja fel a weboldal látogatói számára. A Vevő az online felületen tudja a termékeket megrendelni, majd készpénzzel tudja a termékek ellenértékét kiegyenlíteni a megrendelt termékátvételével egy időben, az eladó telephelyén, cukrászdájában.
Amennyiben a Vevő által megrendelni kívánt termék az Eladó saját készletéből vagy egyéb forrásból beszerezhető vagy elkészíthető úgy a rendelést az Eladó teljesíti. Amennyiben a megrendelést az Eladó nem tudja teljesíteni, erről a Vevőt elektronikus levélben értesíti. Ha az Eladó sem saját készletéből, sem egyéb forrásból nem tudja beszerezni a Vevő által megvásárolni kívánt terméket, az Eladót emiatt felelősség nem terheli.
A megrendelt termékek jellemzőit a Vevő az adott termék mellett feltüntetett adatokból és fényképből ismerheti meg részletesen.
V. A szerződés létrejötte
Az Eladó és a Vevő között a szerződés a weboldalon a “Megrendelés küldése” gomb megnyomásával jön létre. A megrendelésről az Eladó a Vevő részére elektronikus levél útján visszaigazolást küld.
VI. Az árajánlat és a szolgáltatás díja
A weboldalon az egyes termékek részletes jellemzése és fotója mellett megtalálható a termékek vételára. A feltüntetett vételár a jogszabályban meghatározott mértékű általános forgalmi adó összegét tartalmazza.
VII. A megbízástól való elállás
A megrendelés elküldését, illetve a felek közötti szerződés létrejöttét követően a Vevő nem kérheti a megrendelés módosítását. A megrendelés elküldését követően a Vevő – a Korm. rendelet 5. § c) pontja értelmében a szerződéstől való elállásra cukrászati termék vonatkozásában nem jogosult.
Egyéb – nem romlandó – kiegészítők vonatkozásában a Korm. rendelet 4. § (1) bekezdés alapján a Vevőt megilleti az indokolás nélküli elállási jog. Ebben az esetben a Vevő köteles az Eladót az elállásról haladéktalanul értesíteni.
A Vevő a megrendeléstől való elállás jogát kizárólag a nem cukrászati termék(ek) vonatkozásában az árú átvételét megelőzően gyakorolhatja.
VIII. A megbízás teljesítése és a fizetés
A megrendelt Terméket a Vevő az Eladó weboldalán kiválasztott módon veszi át és átvételkor a rendelésben vállalt fizetési módon egyenlíti ki annak ellenértékét.
Személyes átvétel a Sweet World Bt. . cukrászdájában (2800 Tatabánya, Kossuth u. 85.) a megrendelés leadásakor megjelölt időpontban.
A megrendelés alapján fizetendő végösszeget a megrendelés összesítőjét és minden költséget a visszaigazoló elektronikus levél tartalmazza.
A számlát vagy nyugtát a Vevő az átvételkor kapja meg.
IX. Minőségi kifogás és szavatosság
Az Eladó minőségi garanciát vállal az általa árusított termékekre.
Amennyiben a termékkel szembeni minőségi kifogás a termék szemmel látható tulajdonságára vonatkozik (pl.: külső sérülés), a Vevő a kifogását a termék átvételével egyidejűleg köteles közölni az Eladóval vagy annak megbízottjával.
Amennyiben a termékkel szembeni minőségi kifogás a termék szemmel nem látható tulajdonságára vonatkozik, úgy a minőségi kifogását a Vevő legkésőbb a termék átvételétől számított 12 óráig jelezheti az Eladónak.
Ha a megrendelt termék hibás, akkor azt az Eladó díjmentesen kicseréli. Amennyiben az Eladó a hibás termeket azonos termékre kicserélni nem tudja, úgy a Vevő választásától függően az Eladó a megrendelt terméket másik termékkel helyettesítheti, vagy a vételárat a Vevő részére visszatérítheti.
Az cukrászati termék a weboldalon feltüntetett jellemzőktől, illetve a színes fotótól, a méret kialakítás és díszítés vonatkozásában apró eltéréseket mutathat, amely apró eltérésekért az Eladót felelősség nem terheli.
Az Eladó tájékoztatja a Vevőt, hogy a gyümölcsből, diófélékből készült ételek nyomokban magot, héjat tartalmaz(hat)nak. Az ebből eredő esetleges károkért az Eladó felelősséget nem vállal.
Az Eladó tájékoztatja továbbá a Vevőt, hogy az cukrászati termékek glutént, szóját, tejet, cukrot tartalmaz(hat)nak!
X. Kártérítési felelősség
Az Eladó kizárja a felelősségét a termék késedelmes elkészítéséből és leszállításából eredő, a megrendelés értékét meghaladó kár tekintetében.
Az Eladó kizárja felelősségét a tortához rendelt kiegészítő termék hibás működéséből származó kár tekintetében. A termékfelelősségre vonatkozó szabályok alapján ebben az esetekben a Vevő a kártérítési igényét közvetlenül az adott Termék gyártójával szemben érvényesítheti.
XI. Adatvédelem
Az Eladó Vevőre vonatkozóan a birtokába jutott adatokat köteles bizalmasan kezelni, az adatokat kizárólag a megrendelések teljesítéséhez, valamint saját termékei és szolgáltatásai népszerűsítéséhez használhatja fel, az adatokat – hatósági megkeresés kivételével – marketing és reklámcélokra semmilyen formában nem továbbíthatja.
XII. A cukrászati termékek eltarthatósága
Az cukrászati termékmegfelelőhűtése és tárolása az átvételt követően a Vevő kötelezettsége.
Hűtött tárolás mellett (+5°C alatt) a cukrászati termékek az átvételt követő 24-48 óráig biztonságosan eltarthatók, hozzáadott tartósítószert nem tartalmaznak.
XIII. Záró rendelkezések
A jelen üzletszabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Ptk., a Korm. rendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.
A weboldal böngészésével, és megrendelésének rögzítésével a Vevő elfogadja az üzletszabályzat feltételeit, továbbá adatkezelési elveit
Tájékoztatás a termékeink allergén tartalmáról!
Allergiát vagy intoleranciát okozó anyagok és termékek:
Glutént tartalmazó gabona: búza(liszt): szinte minden termékben megtalálható, kivéve: gesztenyeszív, gesztenyepüré, makaron, paleo szelet, mentes sütemények és torták, gyümölcsfagylaltok és jégkásák valamint a shake.
Tojás. szinte minden termékben megtalálható, kivéve: gesztenyeszív, gesztenyepüré, gyümölcsfagylaltok, vegán termékek, jégkása és shake.
Tej és az abból készült termékek (beleértve a laktózt): szinte minden termékben megtalálható, kivéve: puncs szelet, piskóta rolád, gyümölcsfagylaltok, jégkása
Diófélék, és az azt tartalmazó termékek:(az alábbi lista tartalmazza:
